國威電話交換NSN9000K酒店專用語音交換系統(tǒng)

國威電話交換NSN9000K酒店專用語音交換系統(tǒng)

　　今日，國威電話交換機(jī)正式推出酒店專用語音交換系統(tǒng)——NSN9000K數(shù)字程控用戶交換機(jī)。NSN9000K是國威賽納研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過整整一年的研制、反復(fù)調(diào)試后才最終投入量產(chǎn)的。項(xiàng)目開始前，國威賽納的研發(fā)團(tuán)隊(duì)就對(duì)目前市場上的商務(wù)酒店語音交換需求作了大量細(xì)致、深入的調(diào)查與了解，并結(jié)合國威賽納近20年的專業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各種優(yōu)化。

NSN9000K酒店專用功能：
早叫服務(wù)和管理：
支持所有分機(jī)兩組早叫類型；
支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店開房/退房管理：
支持房間分機(jī)服務(wù)等級(jí)按開退房自動(dòng)設(shè)定（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
支持同一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置（由酒管軟件實(shí)現(xiàn)）；
自動(dòng)語音導(dǎo)入：
支持通過計(jì)算機(jī)導(dǎo)入個(gè)性化語音；
一號(hào)雙機(jī)
對(duì)酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理；
專線專用
16組所有外線與所有分機(jī)的隨意匹配專線專用；
64對(duì)64條外線對(duì)應(yīng)指定分機(jī)的專線專用；
緊急呼叫
支持所有分機(jī)同時(shí)緊急呼叫處理；
支持分組指定分機(jī)緊急呼叫處理；
 
智能電腦話務(wù)員：
　　系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機(jī)忙線中，請改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請改撥其它分機(jī)號(hào)碼；4段，對(duì)不起，您撥的是空號(hào)，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時(shí)長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。

　　在性能方面，采用比現(xiàn)行系統(tǒng)更快的專用話機(jī)刷新技術(shù)，提高電腦話務(wù)員狀態(tài)下比外置語音話務(wù)員更快的反應(yīng)速度和處理靈敏度。采用48VDC供電，保障每一個(gè)分機(jī)端口信號(hào)的穩(wěn)定和可靠，提供更好的音質(zhì)效果。數(shù)字技術(shù)交換也保障了系統(tǒng)在語音信號(hào)傳輸過程中的衰減和噪音干擾。系統(tǒng)支持接入U(xiǎn)PS后備電池，保障系統(tǒng)24*7的使用時(shí)長。
 
　　在功能方面，NSN9000K可謂是目前NSN9000系列產(chǎn)品中功能應(yīng)用最豐富的產(chǎn)品之一，除了具備傳統(tǒng)的數(shù)字程控用戶交換機(jī)功能，還加入了全新的功能設(shè)計(jì)，如酒店的專用的早叫管理、入住登記等，支持歡迎接答語音的PC導(dǎo)入，根據(jù)樓層定義的全字頭五位數(shù)分機(jī)號(hào)碼彈編，一號(hào)雙機(jī)、分機(jī)緊急呼叫等多項(xiàng)實(shí)用且針對(duì)酒店行業(yè)的專用功能。另外在配套軟件方面，也加入了更為強(qiáng)大的監(jiān)控和配置界面，可以實(shí)現(xiàn)PC對(duì)系統(tǒng)的全面監(jiān)控與調(diào)試。
 
　　NSN9000K接入酒店，通過酒店管理軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店的早叫、開退房等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客房的計(jì)費(fèi)、叫醒等功能；
 
本方案功能特點(diǎn)：
房號(hào)可與分機(jī)號(hào)一一對(duì)應(yīng)；
具備酒店需要的專用：開退房管理、叫醒和房間電話管理；
可以連接不同運(yùn)營商中繼線路，客戶撥打電話自動(dòng)選擇最優(yōu)線路或自動(dòng)加發(fā)IP號(hào)；
通過酒管軟件方便進(jìn)行酒店功能應(yīng)用：
通過交換機(jī)管理軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、計(jì)費(fèi)、叫醒、呼入限制；
對(duì)外宣傳一個(gè)總機(jī)號(hào)碼，便于酒店宣傳；
呼入電話統(tǒng)一總機(jī)問候服務(wù)，引導(dǎo)進(jìn)入酒店內(nèi)部電話網(wǎng)，提升酒店形象；
根據(jù)酒店服務(wù)的對(duì)象，使用自定義音樂；
早叫服務(wù)和管理： 支持所有分機(jī)兩組早叫類型； 支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù)； 支持早叫不成功的人工提示；

　　NSN9000K是一款應(yīng)用于酒店行業(yè)用戶使用的專業(yè)級(jí)電話語音交換機(jī)，具備通訊能力強(qiáng)，安裝維護(hù)方便，功能應(yīng)用豐富等特點(diǎn)，能完整滿足酒店電話應(yīng)用管理。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)128路的模擬中繼或四路E1數(shù)字中繼接入，最大擴(kuò)展于288線的用戶電話，產(chǎn)品采用10U的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式設(shè)計(jì)，方便用戶進(jìn)行有效規(guī)劃和管理，每個(gè)板卡表面均配以狀態(tài)指示燈，除了有很好的觀感外，也能實(shí)時(shí)的監(jiān)控系統(tǒng)的使用狀態(tài)。
 
　　NSN9000K數(shù)字程控用戶交換系統(tǒng)的面市既豐富了NSN9000系列產(chǎn)品，也是國威賽納繼WS824調(diào)度系統(tǒng)后，推出的另一款行業(yè)專用語音交換設(shè)備。憑借國威電話交換機(jī)的金字招牌，NSN9000K必將會(huì)成為語音交換機(jī)行業(yè)的又一款經(jīng)典產(chǎn)品。酒店行業(yè)語音交換新標(biāo)準(zhǔn)正在稍然開啟，讓我們一起拭目以待！